Outbound Call Agent

Als Outbound Call Agent heb je verschillende taken:

VERKOOP

• Je zorgt voor een perfect contact met de klant en zorgt ervoor dat hij de limiet van zijn creditcard verhoogt;
• Je informeert klanten over de mogelijkheden en aanbiedingen met betrekking tot hun creditcard;
• U zorgt ervoor dat uw verkoopdoelstellingen worden gehaald.

ADMINISTRATIEF en KLANTENSERVICE

• Je beantwoordt de vragen en verzoeken van klanten duidelijk en nauwkeurig;
• Je zorgt voor een optimale opvolging van hun dossiers en de terugzending van hun ondertekende contracten;
• Je houdt zich aan de wettelijke kaders en volgt de geldende procedures in het kader van het klantcontact.

• Je bent communicatief en hebt commerciële zin;
• Je weet een product in het beste daglicht te stellen en klanten te overtuigen;
• Je bent professioneel, klantgericht en kunt goed luisteren;
• Je kunt meerdere taken tegelijkertijd uitvoeren en weet hoe je moet reageren in drukke periodes;
• Je bent vertrouwd met de telefoon;
• Je spreekt vlot Nederlands en Frans;
• Je hebt een CESS-diploma en ervaring in een callcenter.