Productie beheerder verzekeringen

Kwaliteit en uitmuntendheid staan centraal: je draagt bij aan een consistente en hoogwaardige dienstverlening en neemt actief deel aan continue verbeteringsprocessen.

Je neemt samen met je collega’s verantwoordelijkheid voor de goede werking van het team en zorgt ervoor dat klanten een complete, efficiënte en professionele service ontvangen.

• Je beheert en volgt verzekeringsdossiers nauwkeurig op van A tot Z
• Je analyseert de behoeften van klanten en stelt passende verzekeringsoplossingen voor
• Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking van aanvragen, wijzigingen en contracten
• Je waarborgt de continuïteit en kwaliteit van de dienstverlening
• Je communiceert professioneel en vlot met klanten (telefonisch en schriftelijk)
• Je adviseert en begeleidt klanten bij hun vragen en aanvragen
• Je werkt actief samen met collega’s om een optimale klanttevredenheid te garanderen

• Je beschikt over een diploma in verzekeringen of hebt relevante ervaring in een gelijkaardige functie
• Je hebt minimum al ervaring in klantcontact binnen de verzekeringssector
• Je beheerst het Nederlands en het Frans perfect, zowel mondeling als schriftelijk
• Je werkt nauwkeurig en hebt een constructieve ingesteldheid
• Klantcontact is jouw passie en je denkt steeds vanuit de klant
• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
• Je blijft kalm en efficiënt, ook in stressvolle situaties