Klantendienst medewerker

Ben jij een talenknobbel met een passie voor klantgericht werken? Wil je deel uitmaken van een dynamisch team waar jouw communicatievaardigheden écht het verschil maken? Dan is deze functie als Customer service medewerker precies wat je zoekt!

Als Customer service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten in beide landstalen. Je zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord, geholpen en gewaardeerd voelt. Jouw takenpakket:

• Je beantwoordt klantvragen via telefoon, e-mail of chat op een professionele en duidelijke manier.
• Je biedt ondersteuning bij uiteenlopende vragen en problemen, en zorgt voor een vlotte en klantgerichte oplossing.
• Je bouwt sterke klantrelaties op door persoonlijke en kwalitatieve service te bieden.
• Je werkt nauw samen met collega’s om inzichten te delen en de dienstverlening continu te verbeteren.

• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Frans.
• Je bent communicatief sterk, klantgericht en straalt vertrouwen uit.
• Ervaring in klantendienst is een plus, maar geen must – een positieve ingesteldheid en leergierigheid zijn minstens even belangrijk.