Helpdeskmedewerker met passie voor landbouw gezocht

Ben jij een geboren probleemoplosser met een passie voor klantgericht werken? Wil je bijdragen aan een gezonde en transparante landbouwsector? Dan hebben wij dé job voor jou!

Voor een organisatie die zich inzet voor de identificatie, registratie en gezondheidsopvolging van landbouwdieren, zoeken wij een enthousiaste Helpdeskmedewerker. Deze organisatie ondersteunt veehouders en dierenartsen met advies, monitoring en laboratoriumonderzoek — en speelt zo een sleutelrol in voedselveiligheid.

Jouw missie
Bij ons helpdeskteam sta jij in de frontlinie voor onze klanten: veehouders, vervoerders en dierenartsen. Jij bent hun eerste aanspreekpunt en zorgt dat ze gehoord én geholpen worden.

• Je beantwoordt vragen via telefoon en mail en zoekt meteen naar de beste oplossing.

• Je opent en beheert dossiers volgens onze kwaliteitsprocedures.

• Je volgt afspraken nauwkeurig op en rondt dossiers zelfstandig af.

• Je ziet klachten niet als problemen, maar als kansen om onze dienstverlening nóg beter te maken.

• En natuurlijk: je staat klaar voor je collega's, zoals zij ook klaarstaan voor jou.

• Bachelor of gelijkwaardige ervaring.
• Interesse in landbouw en bereid om wetgeving bij te leren.
• Communicatief, klantgericht en stressbestendig.
• Positief, leergierig en sterk met computers.
• Teamspeler die initiatief durft nemen.