Consulent Dienstencheques - Geraardsbergen

Helan, helemaal welzijn: voor een bredere kijk op welzijn én op werk.

Ter versterking van onze diensten, zijn we op zoek naar een collega voor regio Geraardsbergen. Dit voor een bepaalde duur tot 31/8/2026.

Na een opleidingsperiode word je verantwoordelijk voor een poetsteam van 65-tal huishoudhulpen en hun klanten. Door een goede aansturing van je team en een efficiënte werkplanning, zorg je ervoor dat elke huishoudhulp zo goed mogelijk wordt ingezet bij onze klanten. Hiervoor werk je nauw samen met de collega’s van jouw team en wissel je kennis en opportuniteiten uit.

Als Coach voor Helan Huishoudhulp:

• Motiveer je jouw team van huishoudhulpen om al onze klanten een uitstekende dienstverlening aan te bieden. Dit bereik je door zowel de huishoudhulp zelf te ontwikkelen op de geleverde kwaliteit (door specifieke opleidingen en coaching te voorzien), én door in te zetten op continuïteit in de dienstverlening.

• Coach je de huishoudhulpen naar een grote(re) zelfstandigheid zodat de klant door de huishoudhulp kan geholpen worden met zijn eerste vragen.

• Realiseer je mee de dagdagelijkse groei en werk je initiatieven uit om extra klanten en/of uren te kunnen verkrijgen.

• Heb je oog voor de specifieke zorgnoden en het behoud van jouw huidige klanten en onderneem je hier de nodige acties voor.

Kortom, je zorgt ervoor dat jouw sector steeds tevreden klanten én medewerkers heeft. Hierbij draag je kwaliteit hoog in het vaandel.

• Je bent mensgericht: medewerkers ontwikkelen geeft jou voldoening.
• Je profileert je als een uitgesproken klantgericht persoon en beschikt over een gezonde dosis stressbestendigheid.
• Je bent communicatief sterk en telefonische contacten schrikken jou niet af.
• Je hebt de nodige assertiviteit om de doelstellingen te behalen.
• Je bent een kei op het vlak van werkorganisatie en planning.
• Je bezit een eerste ervaring als leidinggevende of binnen projectwerk.
• Ervaring als consulent in de dienstenchequesector is een plus.
• Je hebt een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.
• Je kan voltijds werken, je hebt interesse in een tijdelijke opdracht.
• Je werkt vanuit Gent/Geraardsbergen of vanuit thuis
• Je bezit een sterke kennis Nederlands en goede kennis Frans, ook in het Engels kan je je goed uitdrukken.