Support Engineer

Waar kom je terecht?

Nubus te Kortrijk zorgt dat kmo's zich kunnen richten op hun core business door IT-omgevingen te bouwen en te beheren die veilig, stabiel en toekomstgericht zijn. Zonder compromissen op veiligheid.

In het kader van de verdere professionalisering van de IT-afdeling, wil het bedrijf zich versterken met een Support Engineer met expertise in 2de- en 3de-lijn support.

Wat doe je?

jij bent de brug tussen 1ste lijn support en de klant.

• Je bent het aanspreek punt voor complexere IT-problemen en zorgt voor analyse en oplossing van issues die niet door de 1ste lijn kunnen worden afgehandeld.
• Je beheert netwerken en systemen preventief en zorgt voor veilige, vlotte IT-oplossingen zowel op afstand als ter plaatse.
• Je configureert en beheert actief Windows Server, Active Directory, Azure, Hyper-V/VMware en VoIP-oplossingen, en lost complexe technische problemen zelfstandig op.
• Je denkt proactief mee over oplossingen voor terugkerende issues, identificeert verbeterpunten en implementeert structurele oplossingen.
• Je werkt nauw samen met collega’s en klanten om IT-omgevingen stabiel, veilig en optimaal functionerend te houden.
• Je documenteert alle acties nauwkeurig in ticketing- en documentatiesystemen en onderhoudt overzichtelijke administratie.

Welke competenties neem je mee in het bedrijf?

• Minimaal 5 jaar ervaring in 2de- en 3de-lijn IT-support, bij voorkeur in een kmo-omgeving.
• IT-gerelateerd diploma of gelijkwaardige ervaring binnen IT-support of system engineering.
• Grondige kennis en praktische ervaring met: Windows Server & Client, Active Directory & Microsoft 365, Microsoft Azure, Virtualisatie (Hyper-V, VMware), Networking (LAN, WAN, VLAN), VOIP en cloudtelefonie, Cloudsystemen
• Je bent in het bezit van een rijbewijs B.
• Je bezit een professionele kennis van het Nederlands zowel schriftelijk als mondeling. Het spreken van andere talen is een pluspunt.