Dossierbeheerder carrosserie

In deze functie ben jij de administratieve & commerciële spilfiguur bij de opvolging van schadedossiers.

Van zodra een wagen binnenrijdt, kom jij in actie: je bekijkt de schade, overlegt met de klant of expert en vertaalt alles naar een duidelijke en eerlijke calculatie. Je volgt het dossier verder op: goedkeuringen, planning, overleg met de werkplaats, facturatie. Jij zorgt ervoor dat iedereen weet waar hij staat – en dat de herstelling op tijd en correct gebeurt.

Concreet ga je instaan voor:

• het beheer van schadedossiers van A tot Z;

• de communicatie met de klant, dat kan telefonisch, per mail en/of face-to-face zijn;

• de aanvraag van expertises, de opvolging van verzekeringen en de administratieve opvolging van dossiers:

• Je plant wagens in, volgt herstellingen op en zorgt voor de communicatie tussen de klant, verzekeraar en onze werkplaats.

Je werkt nauw samen met de collega's van de werkplaats, de planning en de receptie.

Je beschikt over een bachelordiploma of je hebt door ervaring een gelijkwaardig niveau opgebouwd.
Technische affiniteit is voor ons essentieel en je combineert die vlot met een eerste commercieel-administratieve functie.

Ervaring of kennis van carrosserie is een sterke troef.
Heb je dat (nog) niet, maar kan je wel duidelijk aantonen waarom deze rol bij je past en waar je naartoe wil? Dan luisteren we graag!

Je bent communicatief, oplossingsgericht en blijft rustig wanneer het druk wordt. Structuur brengen in chaos? Dat geeft jou net energie.
Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, kennis van het Frans is een plus. Een rijbewijs B is hier best handig, voor als je toch es een wagen moet gaan bekijken.

Bovenal gaan we op zoek naar iemand die kiest voor stabiliteit, engagement en een werkgever waar je op lange termijn kan groeien.

• Communiceren
• Plannen en organiseren
• Zorgvuldigheid