Project Consultant Customer Service Medewerker

Commercieel, behulpzaam en communicatief? Voor een project regio Sint-Niklaas zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker. Sta jij klanten graag met een glimlach te woord, los je vlot vragen op en haal je energie uit het helpen van mensen? Dan is dit uitdagende en gevarieerde project iets voor jou! Hiernaast mag je rekenen op een aantrekkelijk totaalpakket met een bedrijfswagen.

Klinkt dit als jouw ideale volgende stap? Lees snel verder en ontdek alles over werken als Bonnie Consultant.

De functie inhoud
In je eerste project als Project Consultant Customer Service Medewerker regio Sint-Niklaas krijg je volgend gevarieerd takenpakket:

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail, waarbij vragen en klachten professioneel en klantgericht worden behandeld.
• Je verwerkt en volgt klantorders op, inclusief het controleren van beschikbaarheden en het bewaken van leverings- en productietermijnen.
• Opstellen van offertes en commerciële documenten, afgestemd op de specifieke wensen van de klant.
• Zorgen voor een correcte registratie van prijsafspraken en ordergegevens in de systemen.
• Je werkt nauw samen met interne afdelingen zoals aankoop, magazijn, logistiek en sales om een tijdige en efficiënte levering te garanderen.
• Bijdragen aan procesverbeteringen binnen de afdeling en meedenken over initiatieven die de klanttevredenheid verhogen.

• Flexibel & ondernemend: je schakelt snel, houdt van variatie en neemt ownership
• Leergierig & nieuwsgierig: je investeert graag in jezelf en grijpt kansen om bij te leren
• Consultant-minded: je bent attent, communiceert vlot en denkt proactief mee
• Praktisch ingesteld: je vindt het oké om je te verplaatsen tot 45 à 60 min. rijden

• Een bachelor- of masterdiploma op zak (of gelijkwaardig door ervaring)
• Digitale skills om "u" tegen te zeggen: je kan vlot overweg met meerdere tools (SAP, Navision, Odoo, Exact Online, MS Office...)
• Een vlotte babbel in het Nederlands én Frans. Extra talen zoals Engels of Duits zijn absoluut een plus

• Je bent communicatief sterk, klantgericht en hebt een proactieve aanpak
• Naast het Nederlands en Frans kun je je ook goed uitdrukken in het Engels