Customer Service

Ben jij klaar om als Project Consultant Customer Service in Wielsbeke aan de slag te gaan? Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, lost problemen efficiënt op en draagt bij aan een vlotte en klantgerichte service.

Klinkt dit als jouw ideale volgende stap? Lees snel verder en ontdek alles over werken als Bonnie Consultant.

De functie inhoud
Op project als Project Consultant Customer Service regio Wielsbeke krijg je volgend gevarieerd takenpakket:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, zowel via telefoon als e-mail.
• Je behandelt vragen en klachten met een klantvriendelijke en professionele aanpak.
• Je biedt advies op maat over producten en diensten.
• Je werkt nauw samen met andere afdelingen om complexe klantvragen efficiënt op te lossen.
• Je denkt mee over verbeteringen in serviceprocessen en klanttevredenheid.

• Flexibel & ondernemend: je schakelt snel, houdt van variatie en neemt ownership
• Leergierig & nieuwsgierig: je investeert graag in jezelf en grijpt kansen om bij te leren
• Consultant-minded: je bent attent, communiceert vlot en denkt proactief mee
• Praktisch ingesteld: je vindt het oké om je te verplaatsen tot 45 à 60 min. rijden

• Een bachelor- of masterdiploma op zak (of gelijkwaardig door ervaring)
• Digitale skills om "u" tegen te zeggen: je kan vlot overweg met meerdere tools (SAP, Navision, Odoo, Exact Online, MS Office...)
• Een vlotte babbel in het Nederlands én Frans. Extra talen zoals Engels of Duits zijn absoluut een plus

• Je hebt minstens 2 jaar werkervaring in een gelijkaardige rol
• Je bent sterk in multitasking en presteert onder druk
• Je spreekt vlot Engels