Administratief en onthaalmedewerker voor een gezondheidscentrum

Samen met je team (een teamleader, 3 onthaalmedewerkers en 3 vrijwilligers) sta je in voor de dagelijkse organisatie van een professioneel en patiëntgericht onthaal (front en back office) en de ondersteuning van de zorgverleners.

Een greep uit de taken:

· Je ontvangt patiënten aan de infobalie (wegwijs maken, zorgvragen registreren, afspraken maken, informeren, inschrijven, …).

· Je beantwoordt telefonische oproepen van patiënten (in samenwerking met een extern telesecretariaat).

· Je beheert de patiëntendossiers.

· Je beheert de agenda van de consultaties.

· Je ondersteunt de zorgverleners op vlak van administratie en communicatie.

· Je neemt deel aan overleg

- Na een opleiding medische triage behandel je telefonische oproepen op de correcte manier.

· Je bent positief, communicatief en cultuursensitief.

- Je kan goed multitasken en prioriteiten stellen. Het onthaal is een levendige plek.

· Je bent patiëntvriendelijk en weet hoe belangrijk een warme glimlach is.

· Je volgde een opleiding in administratie (medisch secretariaat is een pluspunt)

· Je bent (vooral gesproken) meertalig.

· Je hebt kennis van het Office pakket en kan je snel inwerken in nieuwe software.

· Je werkt planmatig en gestructureerd.

· Je gaat discreet om met vertrouwelijke informatie.