Service Manager

Onze opdrachtgever is een internationale onderneming actief in de productie en het onderhoud van vrachtwagenmotoren. Voor hun vestiging in de regio Kortrijk kijken we uit naar versterking met een:

SERVICE MANAGER

Als Service Manager run je de vestiging van A tot Z. Dit omvat de eindverantwoordelijkheid op het vlak van voorraadbeheer, personeelsplanning ( people management), P/L. (EBITDA) (rendementsbewaking) en efficiëntiebewaking. Je rapporteert aan de regiodirecteur en groeit verder mee met de groep.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Leidinggeven & motiveren: Je stuurt de dagelijkse werking van de werkplaats aan en geeft leiding aan een divers team (mechaniciens, teamleaders, service advisors en parts advisors). Je motiveert, stimuleert en coacht hen op basis van jouw sterke communicatieve vaardigheden.
• Algemeen werkplaatsbeheer: Je bent van A tot Z verantwoordelijk voor het reilen en zeilen van de werkplaats, waarbij je zorgt voor een efficiënte planning en een optimale dagelijkse flow.
• Commercieel succes & klantenrelaties: Je zet je commerciële vaardigheden in om nieuwe klanten aan te trekken, bestaande relaties te behouden en de werkplaats continu te voorzien van reparatie- en onderhoudswerk.
• Groei & klanttevredenheid: Je focust actief op het vergroten van het service-volume en het continu verhogen van de klanttevredenheid.
• Financieel & rendementsbeheer: Je behaalt het maximale rendement uit de vestiging door de specifiek gestelde doelen te realiseren. Je bent financieel verantwoordelijk voor het realiseren van het budget, de omzet, de kosten en de EBITDA.

• Je beschikt over een bachelordiploma of bent gelijkwaardig door relevante werkervaring.
• Je hebt een grondige en inzetbare kennis van automechanica.
• Je communiceert professioneel en vlot in het Nederlands en Frans. Kennis van het Engels is een sterke troef.
• Je beschikt over leidinggevend inzicht en weet een team te motiveren en aan te sturen.
• Je bent communicatief sterk en stelt de klant altijd centraal.
• Je werkt nauwkeurig, streeft naar de hoogste kwaliteit en verliest het resultaat nooit uit het oog.