Allround - Administratief medewerker

In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten, zowel telefonisch als aan het onthaal. Je zorgt ervoor dat vragen correct worden opgevolgd en dat informatie vlot doorstroomt naar de juiste collega’s. Daarnaast sta je in voor een reeks administratieve taken waarin jouw nauwkeurigheid en zelfstandigheid het verschil maken.

Jouw takenpakket

• Onthaal van klanten en bezoekers
• Beantwoorden en doorschakelen van telefoons
• Mails filteren en correct doorsturen naar de juiste personen
• Proactief op zoek gaan naar informatie in mails vóór je ze intern doorstuurt
• Klantvragen professioneel en vriendelijk behandelen
• Orders en bonnen nakijken en correct ingeven in het systeem voor facturatie
• Opmaak van contracten en administratieve opvolging van dossiers
• Meedenken in het structureren en optimaliseren van interne processen

• Je bent zeer punctueel, georganiseerd en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel
• Je neemt initiatief en kan zelfstandig je werk structureren
• Je hebt een mature ingesteldheid en weet professioneel om te gaan met klanten en collega’s
• Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk
• Je hebt een trekkende rol en denkt graag vooruit
• Je hebt een goede kennis van Outlook, Word, Excel en werkt vlot met computersystemen
• Ervaring in een administratieve of onthaalfunctie is een troef