Customer service medewerker NL en FR

Voor een bedrijf gespecialiseerd in het op maat afstellen van aluminium zijn we op zoek naar een Customer service medewerker.

Jouw voornaamste taken zijn:

- aanspreekpunt voor de klanten bij bestellingen en vragen;

- zorgt voor een optimale communicatie met de klant;

- bouwt een sterke verstandhouding op met de klant;

- vragen van klanten beantwoorden en verder onderzoeken (indien nodig);

- advies geven aan klanten;

- offertes opmaken;

- beheert contracten en rapporteert daarover;

- ondersteunt de salesmanager bij contractonderhandeling;

- klachten beheren;

- rapporteert aan het sales departement;

- nauw samenwerken met alle leidinggevenden en collega's.

- sterke administratieve vaardigheden;

- zeer goede kennis van het Nederlands en Frans;

- communicatief sterk (kan zich vlot uitdrukken);

- bachelor denkniveau;

- planmatig ingesteld;

- kan doelgericht werken;

- sterk in organiseren;

- duits is een pluspunt maar geen must!