Customer Service Advisor Benelux

Voor onze customer service afdeling zijn we op zoek naar een customer service advisor.

Jouw focus ligt op onderstaande uitdagingen:

• Je bent mede verantwoordelijk voor het gehele customer service proces: telefonisch contact met de klant, order ingaven, de opvolging van de bestellingen, pro-actief informeren, bijstand bij product vragen, oplossingen aanbieden;

• Je verzorgt de klantenportefeuille en ondersteunt collega’s binnen jouw team;

• Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen, zoals Logistiek, Planning, Aankoop, Boekhouding,…

• Je staat in voor het onthaal van de bezoekers tijdens de afwezigheid van de vaste onthaalmedewerkers.

Naar wie zijn we op zoek?

• Als customer service advisor ben je klantgericht en communicatief.

• Horen de klanten jouw glimlach aan de andere kant van de lijn.

• Je neemt graag verantwoordelijkheid en draagt hiernaast bij aan de positieve teamspirit.

• Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands en Frans.

• Je hebt ervaring met Excel, kennis van AX Dynamics is mooi meegenomen.