Klantenadviseur Leuven

Je behandelt de vragen van de klanten met empathie en zorgt voor een correcte opvolging, zowel op afspraak, aan het loket als via telefoon of mail.

Jouw sociale skills en expertise grijp je aan om de klant proactief met raad en daad bij te staan.

Je zet de klantervaring op 1 en zorgt voor kwaliteitsvolle oplossingen.

Je bent verantwoordelijk voor het commercieel adviseren van klanten en prospecten, dit zowel digitaal, telefonisch als face to face.

Samen met je collega’s in het kantoor ben jij de stuwende kracht die zorgt voor groei in de klantenportefeuille.

Je bent alert voor opportuniteiten en zorgt actief mee voor de uitbouw van het klantennetwerk.

Voor jou staat klantentevredenheid op nummer 1: je adviseert onze klanten met de nodige empathie en oplossingsgerichtheid.

Potentiële klanten overtuigen om Helan-klant te worden? Dat geeft jou energie!

Je hebt een bachelordiploma behaald of je hebt al enkele jaren functierelevante ervaring opgebouwd.

Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en het Frans en ook Engels gaat je goed af.

Je kan werken in de kantoren binnen regio Brussel. We kunnen hierbij zeker rekening houden met jouw woonplaats, én we streven ook naar 1 thuiswerkdag per week.

Je luistert écht, durft anders te zijn, en zorgt graag voor eenvoud. Kernwaarden die gelden voor onze hele organisatie.

Deze functie vereist dat je na opleiding slaagt voor het Febelfin examen. Uiteraard zorgen we hierbij voor de nodige handvaten en begeleiding.