Medewerker vrijwilligersvervoer Hop-in

Word jij onze nieuwe medewerker vrijwilligersvervoer Hop-in bij LM Oost-Vlaanderen?

Hop-in is al sinds 2017 dé warme vrijwilligersorganisatie van LM. Wij bieden vervoer en ondersteuning aan iedereen die zich moeilijk zelfstandig kan verplaatsen. Om ons team te versterken, zoeken we een gemotiveerde administratieve en organisatorische duizendpoot die mee de schouders onder onze werking wil zetten.

Jouw werkplek: Je start jouw avontuur op onze huidige hoofdzetel in Gent (Brabantdam). In de toekomst verhuis je gezellig met ons mee naar onze gloednieuwe hoofdzetel in Destelbergen!

Wat ga je doen?

Als medewerker bij Hop-in ben jij de onmisbare draaischijf van onze werking. Je combineert nauwkeurig administratief werk met warme, menselijke contacten:

• Planning & Facturatie: Je beheert de dagelijkse administratie, plant de ritten efficiënt in en staat in voor de correcte facturatie van onze ritten.

• Warm aanspreekpunt: Je beantwoordt inkomende telefoons en e-mails van onze leden. Je luistert met oprechte empathie naar hun noden en biedt kwalitatieve hulp, maar bewaakt tegelijkertijd op een vriendelijke manier de professionele grenzen en mogelijkheden van onze werking.

• Ondersteunen van onze vrijwilligers: Je onderhoudt de relaties met onze vrijwilligers. Je motiveert en ondersteunt hen waar nodig en zorgt voor een fijne samenwerking waarin professionele afstand en oprechte betrokkenheid mooi in balans zijn.

• Probleemoplosser: Loopt er een rit of factuur anders dan gepland? Jij pakt klachten constructief aan en lost zelfstandig problemen op zodat iedereen weer snel en tevreden op weg kan.

Meer informatie over onze diensten vind je terug op www.lmziekenfonds.be

• Warm & Empathisch (met grenzen): Je bent sociaal voelend en hebt een groot hart voor onze doelgroep. Je kan uitstekend luisteren, maar bent ook communicatief sterk genoeg om op een vriendelijke manier grenzen aan te geven.

• Organisatietalent: Je bent administratief heel nauwkeurig. Een planning puzzelen of cijfers controleren voor de facturatie? Dat doe je met plezier en oog voor detail.

• Mensen-mens: Je weet hoe je vrijwilligers moet motiveren en ondersteunen. Jouw positieve, betrokken houding geeft anderen energie.

• Zelfstandig & Oplossingsgericht: Je raakt niet snel gestrest als er eens iets misloopt. Je denkt in oplossingen en neemt graag initiatief om problemen zelfstandig recht te zetten.

• LM-ambassadeur: Je bent (of wordt met plezier) lid van de Liberale Mutualiteit.