Customer sales administrator

Als Customer Sales Administrator ben je een belangrijk aanspreekpunt voor klanten en interne afdelingen. Je zorgt ervoor dat vragen correct worden behandeld, dossiers nauwkeurig worden opgevolgd en afspraken correct worden nagekomen.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je bent het aanspreekpunt voor klanten bij vragen en biedt oplossingen op maat.

• Je volgt klantendossiers administratief op en zorgt voor een correcte verwerking van gegevens.

• Je beheert openstaande klantenvorderingen en zorgt voor een tijdige opvolging.

• Je neemt contact op met klanten rond betalingsafspraken en openstaande facturen.

• Je zoekt samen met klanten naar oplossingen waarbij je zowel klantgericht als resultaatgericht handelt.

• Je ondersteunt administratief bij commerciële processen.

• Je werkt nauw samen met collega's van sales, customer service en finance.

• Je registreert en verwerkt informatie correct in de interne systemen.

• Je denkt actief mee over verbeteringen binnen de dienstverlening en administratieve processen.

• Je beschikt over een bacheloropleiding of bent gelijkwaardig door ervaring.

• Je hebt een eerste ervaring binnen customer service, sales support, administratie, finance of een gelijkaardige functie.

• Je bent communicatief sterk en voelt je comfortabel in klantencontact.

• Je bent diplomatisch, maar durft ook duidelijke afspraken te maken.

• Je werkt nauwkeurig en hebt een goed analytisch inzicht.

• Je bent oplossingsgericht en houdt ervan om dossiers tot een goed einde te brengen.

• Je kan zelfstandig werken, maar bent ook een echte teamplayer.

• Je werkt vlot met digitale tools zoals MS Office. Ervaring met SAP, Salesforce of gelijkaardige systemen is een pluspunt.

• Je communiceert vlot in het Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans.