Customer Success Executive

Voor een groeiende internationale producent binnen de voedingsindustrie zijn we op zoek naar een enthousiaste Commercial Coordinator. In deze veelzijdige functie vorm je de schakel tussen klanten en interne afdelingen en zorg je voor een vlotte opvolging van het volledige commerciële proces.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, bewaakt de voortgang van bestellingen en bouwt mee aan duurzame klantrelaties. Dankzij jouw organisatorisch talent en klantgerichte aanpak zorg je voor een optimale klantenervaring.

• Beheren en opvolgen van klantorders van bestelling tot facturatie.
• Informeren van klanten over bestellingen, leveringen en producten.
• Verwerken van klantvragen via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen.
• Coördineren tussen verschillende interne afdelingen zoals sales, productie, supply chain en kwaliteit.
• Correct registreren en opvolgen van klantgegevens, afspraken en dossierinformatie.
• Actief bijdragen aan een efficiënte en klantgerichte dienstverlening.
• Ondersteunen van commerciële activiteiten en deelnemen aan beurzen en evenementen.

• Je beschikt over een bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring.
• Je bent communicatief sterk en houdt van klantencontact.
• Je werkt gestructureerd en behoudt overzicht in een dynamische omgeving.
• Je combineert een hands-on mentaliteit met een sterke verantwoordelijkheidszin.
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Engels. Extra talen zijn een mooie troef.
• Je bent vertrouwd met MS Office en ERP systemen
• Je werkt graag zelfstandig maar functioneert eveneens uitstekend binnen een team