Service Advisor/ Administratief Bediende

Voor een familiale garage zijn wij op zoek naar een klantgerichte en administratief sterke Service Advisor / Administratief Medewerker Aftersales.
Als eerste aanspreekpunt voor de klanten zorg je voor een vlotte en professionele dienstverlening. Je combineert klantencontact met administratieve opvolging en werkt nauw samen met het werkplaatsteam om een optimale service te garanderen.

Jouw taken

• Ontvangen en begeleiden van klanten aan het onthaal, telefonisch en via e-mail.

• Inplannen van afspraken voor onderhoud, herstellingen en andere werkplaatsactiviteiten.

• Opstellen en administratief voorbereiden van werkorders.

• Opvolgen van dossiers en klantencommunicatie gedurende het volledige traject.

• Bestellen van onderdelen en opvolgen van leveringen, retourzendingen en voorraad.

• Verwerken en opvolgen van garantieaanvragen en garantieadministratie.

• Facturatie en ondersteuning van de boekhoudkundige administratie.

• Samenwerken met techniekers en collega's om een efficiënte dienstverlening te verzekeren.
  

• Je hebt interesse in de autosector.

• Je bent klantvriendelijk, communicatief en servicegericht.

• Je werkt nauwkeurig en behoudt het overzicht, ook tijdens drukke momenten.

• Je bent administratief sterk en kan vlot werken met computersystemen.

• Je leert snel nieuwe programma's aan.

• Je communiceert professioneel in het Nederlands; kennis van het Frans is een pluspunt.

• je hebt een basiskennis boekhouding.