Teamcoördinator Order & Operations

Ben jij iemand die energie krijgt van structuur brengen, processen verbeteren en operationele flow bewaken? Heb je ervaring binnen customer service, order entry of operations en ben je klaar voor een volgende stap met meer ownership en impact?

In deze rol combineer je operationele coördinatie, ordermanagement en procesoptimalisatie binnen een dynamische productieomgeving. Je bewaakt het volledige orderproces van A tot Z en staat in voor alle logistieke processen zoals transport en douane. Je ondersteunt een klein team in de dagelijkse werking én denkt actief na over efficiëntere processen, digitalisatie en automatisering. Je zorgt ervoor dat klanten en interne afdelingen perfect op elkaar afgestemd zijn. Hierbij rapporteer je aan de Supply Chain Manager.

• Je coördineert samen met het team het volledige order entry proces van A tot Z (B2B)
• Je verwerkt complexe orders correct in het ERP-systeem ODOO
• Je zorgt ervoor dat alle technische en administratieve informatie tijdig beschikbaar is voor productie
• Je volgt operationele KPI’s op en bewaakt deadlines en doorlooptijden
• Je houdt indien nodig contact met klanten om hen te informeren over de laatste stand van zaken
• Je monitort mee de kwaliteit en nauwkeurigheid van de orderverwerking en bezorgt de klanten gespecificeerde orderbevestigingen.
• Je ondersteunt het team in drukke of complexe situaties en helpt prioriteiten bepalen
• Je lost operationele issues op rond logistiek, transport en douane
• Je bent het aanspreekpunt bij operationele vragen, klachten of dossier gerelateerde issues
• Je schakelt dagelijks met productieplanning, sales en finance om dossiers correct af te stemmen
• Je gaat actief nadenken over procesverbeteringen, efficiëntiewinsten en automatisering
• Je neemt een trekkende rol op in het optimaliseren en digitaliseren van de orderflow
• Je helpt mee bouwen aan de verdere ontwikkeling en optimalisatie van het ERP-systeem
• Je bouwt mee aan een proactieve en oplossingsgerichte teamwerking

Je je hebt bij voorkeur een masterdiploma, of gelijkwaardig door ervaring

Adadministratief werk aanpakken doe je nauwkeurig en gestructureerd

Eeeen procesmatige en analytische mindset combineer je met een hands-on aanpak

Je je hebt een eerste ervaring binnen customer service of werkvoorbereiding in een productieomgeving

Oook in drukke of hectische situaties weet je het overzicht te bewaren

Ccommuniceren met verschillende interne stakeholders gaat jou vlot af

Enenergie haal je uit verbeteren, optimaliseren en structuur aanbrengen

Afaffiniteit met ERP-systemen en digitale processen is belangrijk binnen deze rol

Cocollega’s weet je op een natuurlijke manier te motiveren en mee vooruit te trekken

Eeen eerste ervaring in het aansturen of coördineren van collega’s heb je reeds opgebouwd

Naaast een vlotte kennis van het Nederlands beschik je ook over een goede kennis van het Engels;
Kennis Frans en/of Duits is een plus