Field Service Engineer

Ben jij technisch sterk én graag onderweg? Wil je werken met innovatieve robots in een internationale context? Dan is deze functie jou op het lijf geschreven.

Als Field Service Engineer ben jij het gezicht bij de klant. Je zorgt ervoor dat robots correct worden opgestart, optimaal functioneren en gebruikers vol vertrouwen met de technologie aan de slag kunnen. Je combineert techniek, klantcontact en zelfstandigheid in een rol met veel vrijheid en verantwoordelijkheid.

• Opstarten en in bedrijf stellen van robots bij klanten op locatie, voornamelijk in Frankrijk.
• Geven van praktijkgerichte opleidingen aan klanten en eindgebruikers zodat zij zelfstandig met de systemen kunnen werken.
• Uitvoeren van onderhoud en herstellingen aan geïnstalleerde robots.
• Analyseren en oplossen van technische storingen, zowel ter plaatse als vanop afstand.
• Enkele dagen per maand ondersteuning bieden aan de Customer Care afdeling via telefonische tweedelijnssupport.
• Actief bijdragen aan klanttevredenheid door snelle en doeltreffende oplossingen aan te reiken.

• Bachelor in automatisering, elektromechanica of een gelijkaardige technische richting.
• Ervaring met automatisatie en PLC-sturingen (kennis van Beckhoff is een pluspunt).
• Goede kennis van pc-hardware en netwerken.
• Klantgerichte mindset en sterk probleemoplossend vermogen.
• Vlotte beheersing van Nederlands, Frans en Engels.
• Bereidheid tot frequente verplaatsingen en overnachtingen in het buitenland (voornamelijk Frankrijk).