Medewerker Front Office (Portier (Gaststätte, Hotel))

Medewerker Front Office

Vacatureomschrijving

In deze functie bent u onze hotelgasten professioneel van dienst – dit begint bij een warm welkom tijdens het inchecken en eindigt met een oprecht afscheid bij het vertrek. Tevens behoren de volgende werkzaamheden tot uw takenpakket:

- Onze gasten van dienst zijn, incl. in- en uitchecken
- Boekingen, overboekingen en opties beoordelen en verwerken
- Facturatie, inclusief betalingen beheren, evenals contante betalingen en afrekenen
- Organisatorische en administratieve taken, zowel voor onze front- als backoffice (bijv. no-shows afwikkelen, e-mails beantwoorden)
- Interdepartementale inzichten verkrijgen in nieuwe werkgebieden door in onze multiculturele teams te werken

Benefits:

- Bonus program: The better the guests rate their stay, the higher the bonus!
- Make an international career: Discover a variety of career opportunities in our hotels nationally and internationally, or join one of our numerous new openings.
- Staff discounts: Benefit from attractive staff rates in all of our hotels throughout Europe and the USA.
- Develop personally and professionally: With an extensive onboarding, annual trainings and coaching at our One University, you will hit the ground running.
- Celebrate together: Whether it's a summer party, holiday party or our annual international soccer tournament - we celebrate successes together with the team.

Functie-eisen

Voor deze functie zoeken wij een kandidaat met een eerste relevante ervaring binnen de hotellerie of hospitalitysector.

Daarnaast beschikt u over:

- Ervaring aan een hotelreceptie of in een vergelijkbare gastgerichte functie
- Ervaring met één of meerdere Property Management Systems (PMS); kennis van Opera Cloud is een pluspunt
- Een uitstekende servicegerichtheid en oog voor detail
- Goede organisatorische en administratieve vaardigheden
- Een professionele en zelfstandige werkhouding
- Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels; kennis van andere talen is een plus
- Flexibiliteit om in wisselende diensten, inclusief weekends en feestdagen, te werken
- Een echte teamspirit en de bereidheid om collega's te ondersteunen waar nodig