Medewerker patiëntenonthaal

Zorger of ontzorger? Samen gaan we voor de beste zorg.

Als medewerker patiëntenonthaal ben jij het eerste aanspreekpunt voor patiënten en bezoekers. Met jouw warme ontvangst, duidelijke communicatie en nauwkeurige administratieve ondersteuning zorg je voor een vlotte inschrijving en een geruststellende start van hun zorgtraject. Zo maak je elke dag het verschil in een mensgerichte en professionele ziekenhuisomgeving.

WAT?

• Contract onbepaalde duur
• ZAS Palfijn (2170, Merksem)
• 38 uur/week (100%)
• Je bent bereid om in een gevarieerd shiftensysteem te werken, zowel overdag als ‘s nachts en in weekends.

OVER DE JOB

• Patiënteninschrijving – Je verzorgt de administratieve inschrijving van patiënten voor raadpleging, spoedgeval of opname.
• Financiële informatie – Je geeft duidelijke uitleg over de financiële implicaties van opnames en behandelingen.
• Gegevensregistratie – Je verzamelt en registreert correcte patiëntgegevens in het ziekenhuisinformatiesysteem.
• Facturatie & betalingen – Je factureert ambulante verstrekkingen en opnames en verwerkt betalingen op een nauwkeurige manier.
• Begeleiding aan de kiosk – Je helpt patiënten bij het elektronisch inschrijven aan de inschrijvingskiosk.
• Telefonie & spoedonthaal – Je beantwoordt telefonische vragen en ondersteunt het onthaal op de dienst spoedgevallen.

OVER JOU

• Diploma & ervaring – Je hebt een diploma Hoger Secundair Onderwijs (A2) in een administratieve richting of relevante ervaring.
• Digitale vaardigheden – Je hebt basiskennis van MS Windows en Officeprogramma’s en leert snel nieuwe systemen aan.
• Klantgericht & discreet – Je bent vriendelijk, stressbestendig en respecteert privacy en beroepsgeheim.
• Analytisch & nauwkeurig – Je kan uitzonderingen correct inschatten en werkt foutloos met administratieve gegevens.
• Snel informatie verwerken – Je zoekt efficiënt informatie op en verwerkt deze vlot in het systeem.

OVER JOU

• Diploma & ervaring – Je hebt een diploma Hoger Secundair Onderwijs (A2) in een administratieve richting of relevante ervaring.
• Digitale vaardigheden – Je hebt basiskennis van MS Windows en Officeprogramma’s en leert snel nieuwe systemen aan.
• Klantgericht & discreet – Je bent vriendelijk, stressbestendig en respecteert privacy en beroepsgeheim.
• Analytisch & nauwkeurig – Je kan uitzonderingen correct inschatten en werkt foutloos met administratieve gegevens.
• Snel informatie verwerken – Je zoekt efficiënt informatie op en verwerkt deze vlot in het systeem.