Medewerker Servicedesk - ICT

Hier zorg je ervoor dat collega’s elke dag vlot en zorgeloos met hun digitale tools kunnen werken.

Als servicedesk medewerker ben je samen met je collega's het aanspreekpunt van onze medewerkers

m.b.t. technische problemen en vragen rond ICT. Je informeert hen en biedt ondersteuning op een

vlotte, respectvolle en vriendelijke manier.

Je bent mee verantwoordelijk voor het up-to-date houden van het assetsysteem, het beheer van de

werkstations en het printerpark en het verhelpen van storingen. Je ondersteunt bij de uitrol van

nieuwe toestellen en software en hebt de nodige aandacht voor security hierbij. Complexere

problemen verwijs je door naar een collega specialist.

Je komt terecht in een team van 10 medewerkers. Samen met de teamverantwoordelijke service

desk en 2 andere collega’s, ben je het eerste aanspreekpunt binnen de ICT-support.

- Je hebt reeds een diploma behaald of opleiding gevolgd binnen het domein van ICT en/of je hebt aantoonbare ervaring in een gelijkaardige functie

- Je hebt een grote affiniteit en interesse in ICT, zowel hardware als software

- Je denkt in oplossingen en weet deze vlot uit te voeren

- Je bent communicatief vaardig en weet ICT-technische info duidelijk uit te leggen aan niet-technische gebruikers

- Je bent collegiaal, flexibel en dynamisch in jouw aanpak

- Je kan zowel zelfstandig als in team werken