Customer Service Specialist

Wil jij een betekenisvolle impact maken op de gezondheidssector? Als Customer Service Specialist ben jij de essentiële link tussen onze activiteiten en klanten. Jij zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt, van tijdige productlevering tot sterke klantrelaties.

• Je bent verantwoordelijk voor de orderverwerking van A tot Z: van contacten met leveranciers, aankoop, stockbeheer, logistiek, facturatie tot account receivables. Jij beheert het hele proces en bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten (ziekenhuizen en nierdialysecentra). Je werkt hiervoor met Dynamics D365.
• Je bouwt en onderhoudt oprechte relaties met onze klanten en leveranciers.
• Je volgt op dat de producten volgens de afspraken geleverd worden en neemt de nodige acties bij retours.
• Je houdt backorders in de gaten en zorgt voor optimale voorraadniveaus.
• Je neemt kleine office management taken op in ondersteuning van de General Manager (koffie bestellen, teamactiviteiten organiseren, ...).

• Je hebt bij voorkeur een eerste ervaring in Customer Service, maar gemotiveerde schoolverlaters komen zeker ook in aanmerking. Interesse in de medische sector is belangrijk; ervaring met ziekenhuizen is een plus.
• We zoeken een nauwkeurig, open-minded persoon met een drive om continu op zoek te gaan naar verbetering.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels en hebt daarnaast ook kennis van het Frans.
• Je bent een echte multitasker, kan prioriteiten stellen en bent een ster in time management.
• Je houdt ervan een breed takenpakket te hebben en bij te springen waar nodig.