Warehouse Operations Manager

Warehouse Operations Manager gezocht voor snelgroeiend e-commercebedrijf! Ben jij klaar om het verschil te maken bij een ambitieus e-commercebedrijf in volle groei? Vanuit ons kantoor en magazijn in Turnhout werk je mee aan het succes van onze webshops: Luxury For Men en Exclusive Business Gifts.

Als Warehouse Operations Manager ben jij eindverantwoordelijk voor het dagelijks functioneren én de verdere uitbouw van de volledige operatie van beide webplatformen.

Je bent een echte meewerkende leider: iemand die richting geeft, beslissingen neemt en optimaliseert, maar evengoed zelf op de werkvloer staat wanneer het nodig is.

Je stuurt een kernteam van 4 medewerkers aan en schaalt dit team in piekperiodes (zoals de kerstperiode) op met een grotere groep flexijobbers. People management, productie, logistiek, KPI’s en continue verbetering komen in deze rol samen. Omdat onze operatie dagelijks doorloopt tot 22u, verwachten we dat je op bepaalde momenten ook in de avond aanwezig bent om het team te ondersteunen en de continuïteit van de werking te garanderen.

Operations, logistiek & productie:

• Je ontwerpt, beheert en optimaliseert alle operationele processen: inbound, opslag, pick, pack, productie, outbound en retour.
• Je bent eindverantwoordelijk voor ons productie-atelier, inclusief planning, efficiëntie, kwaliteit en correcte inzet van machines voor personalisatie van producten en verpakkingen.
• Je bewaakt de dagelijkse flow van bestellingen en productie en zorgt dat alle pakketten onze leverbelofte halen.
• Je neemt initiatief in het herdenken en implementeren van slimmere, schaalbare processen.
• Je denkt actief mee over het structureel verlagen van de cost to serve, zonder kwaliteitsverlies.
• Je bent verantwoordelijk voor de correctheid en borging van onze logistieke en productiegerelateerde productdata.
• Je draagt eindverantwoordelijkheid voor operationele KPI’s zoals: on-time delivery, productiviteit, kwaliteit, cost to serve.

People management & teamontwikkeling:

• Je stuurt een team van vaste en tijdelijke medewerkers aan en bent dagelijks aanwezig op de werkvloer.
• Je bent verantwoordelijk voor aanwerving, onboarding, opleiding, evaluatie en coaching van het operationele team.
• Je maakt de personeelsplanning op, inclusief opschaling en afschaling in functie van seizoenspieken.

Functievereisten:

• Je hebt relevante ervaring in leidinggeven binnen een operationele, logistieke of productieomgeving.
• Je hebt ervaring met teamopbouw, aanwerving en evaluatie, inclusief werken met tijdelijke krachten.
• Je bent sterk in procesoptimalisatie binnen fulfilment, productie en voorraadbeheer.
• Je bent hands-on ingesteld en voelt je comfortabel op de werkvloer.
• Je combineert analytisch inzicht met een pragmatische, oplossingsgerichte aanpak.
• Je beschikt over projectmanagementskills en weet verbeteringen effectief te realiseren.
• Excel is voor jou een essentieel werkinstrument; je kan data vertalen naar heldere inzichten.
• Je hebt bij voorkeur een Masterdiploma in een relevante richting of gelijkwaardig door ervaring.
• Je hebt affiniteit met ecommerce, fulfilment, productie en krijgt energie van leiding geven.