System & infrastructure administrator / IT Support

Als System & Infrastructure Administrator ben je een sleutelfiguur binnen onze IT-werking. Je combineert systeembeheer van servers met eerste- en tweedelijnssupport voor eindgebruikers, voornamelijk binnen een Microsoft 365-omgeving. Daarnaast draag je de verantwoordelijkheid voor onze volledige IT-infrastructuur.

Je werkt zowel proactief (beheer, onderhoud, optimalisatie) als reactief (support, incidenten) en hebt een brede technische rol met impact op de dagelijkse werking van de organisatie.

Concreet sta je in voor:

Systeem- en serverbeheer

• Beheer, opvolging en onderhoud van Windows-servers (on‑premises en/of cloud)

• Staging, configuratie en ingebruikname van nieuwe servers

• Patchmanagement, back-ups, monitoring en basis security

• Documentatie van systemen en procedures

Microsoft 365 & Identity Management

• Beheer van Active Directory en Azure AD (gebruikers, groepen, rechten, policies)

• Intensief gebruik van Microsoft Admin Centers (Microsoft 365, Entra ID, Exchange, Intune, Security & Compliance)

• Configureren en beheren van O365-diensten zoals Outlook, Teams, SharePoint en OneDrive

• Ondersteunen bij identity-, access- en device-management

Helpdesk (1e & 2e lijn)

• Eerste aanspreekpunt voor IT‑vragen en incidenten

• Analyse en oplossing van hardware- en softwareproblemen

• Escalatie en opvolging van complexere issues

• Ondersteuning en begeleiding van eindgebruikers

Werkplek- en infrastructuurbeheer

• Staging, imaging en uitrol van pc’s en laptops

• Installatie en configuratie van desktops, laptops en mobiele toestellen

• Beheer van printers, scanners en andere randapparatuur

• Basisbeheer van netwerkapparatuur (switches, firewalls, wifi, bekabeling)

• Coördinatie met externe IT‑partners en leveranciers

• Sterke kennis van Windows Server, Active Directory en Microsoft 365

• Aantoonbare ervaring met beheer via de Microsoft Admin Centers (Microsoft 365, Entra ID/Azure AD, Exchange, Intune, Security & Compliance)

• Ervaring met staging, imaging en deployment van servers, pc’s en laptops

• Kennis van werkplekbeheer en hardware support (desktops, laptops, printers, scanners)

• Basis tot goede kennis van netwerken (TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN)

• Ervaring met 1e en 2e lijns IT-support en incidentopvolging

• Gebruikersgericht, communicatief en service-minded

• Analytisch sterk en probleemoplossend ingesteld

• Gestructureerd, verantwoordelijk en zelfstandig

• Teamplayer met een leergierige en proactieve houding

• Bachelor IT/Informatica of gelijkwaardig door ervaring (junior en medior welkom)