allround medewerker

Jij bent het ankerpunt van ons bedrijf. Terwijl wij nieuwe klanten aantrekken en uitbreiden, zorg jij ervoor dat alles achter de schermen vlekkeloos loopt én dat onze klanten zich goed begeleid voelen.

Klantopvolging & begeleiding

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor bestaande klanten —per telefoon, e-mail en in persoon

• Je plant afspraken in, herinnert klanten aan sessies en bewaakt hun traject

• Je beantwoordt vragen over onze toestellen en behandelingen (productkennis leer je stap voor stap aan)

Administratie & opvolging

• Je houdt klantendossiers up-to-date en zorgt dat niets door de mazen van het net valt

• Je beheert de agenda, facturen en basiscorrespondentie

• Je signaleert waar zaken beter kunnen en pakt dit proactief aan

Commerciële ondersteuning

• Je volgt leads op die zijn aangebracht

• Je denkt mee over hoe we klanten kunnen behouden en laten terugkomen

• Je hebt een vlotte babbel maar dringt niemand iets op, jouw kracht zit in vertrouwen opbouwen

• Je bent georganiseerd en nauwkeurig jij vergeet niks en werkt graag met lijstjes, systemen en structuur

• Je bent betrouwbaar en consistent: klanten en collega’s weten wat ze aan jou hebben

• Je hebt een warme, professionele manier van communiceren zowel mondeling als schriftelijk

• Je werkt graag zelfstandig en hebt geen micromanagement nodig om resultaten te halen

• Je bent leergierig: je weet nog niet alles over onze toestellen, maar je bent bereid om dit grondig te leren

• Je bent niet snel van slag: een drukke dag of een veeleisende klant gooit jou niet uit balans

• Ervaring in wellness, beauty, gezondheid of klantenservice is een plus : geen vereiste

• Je bent computervaardig en leert snel nieuwe programma's aan. Kennis van social media en AI is een pluspunt