Service Advisor – Vracht- en bestelwagens

Truck Center Frederix is actief in de automobielsector. Om onze ambitieuze groeiplannen te helpen realiseren zijn we op zoek naar een Service Advisor die ons enthousiast team in Paal-Beringen komt vervoegen.

Ben je op zoek naar een afwisselende job in de automotive en dat in een dynamisch en tof bedrijf? Dan kan dit de uitdaging zijn die je zoekt!

Als Service Advisor ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten (transporteurs en chauffeurs) en de schakel tussen klant en werkplaats. Je zorgt ervoor dat onderhoud en herstellingen aan vracht- en bestelwagens vlot, correct en klantgericht verlopen. Dankzij jouw planning, communicatie en opvolging blijft onze werkplaats efficiënt draaien en vertrekken klanten tevreden.

Jouw verantwoordelijkheden

• Ontvangen en adviseren van klanten (telefonisch en aan de balie)
• Inplannen van onderhouds- en herstellingswerken aan vracht- en bestelwagens
• Opstellen en toelichten van werkorders en offertes
• Afstemmen met de werkplaats en opvolgen van de werkzaamheden
• Informeren van klanten over voortgang, timing en eventuele meerwerken
• Voorbereiden van facturatie en administratieve afhandeling
• Correct registreren en opvolgen van dossiers in het systeem
• Meedenken over verbeteringen in service, planning en klanttevredenheid

Werkrooster

• Je werkt in een wisselend shiftenstelsel (2 shiften) tussen 7u00 en 19u00
• Daarnaast ben je bereid om 1 zaterdagvoormiddag op 2 te werken

De shiften en zaterdagregeling worden tijdig en duidelijk gecommuniceerd

Jouw profiel

• Je hebt bij voorkeur ervaring als Service Advisor, After Sales, Werkplaatsreceptie of een gelijkaardige functie. Motivatie is echter doorslaggevend
• Technische affiniteit met vracht- en bestelwagens, transport of automotive is een belangrijke troef
• Je bent klantgericht, communicatief en stressbestendig
• Je werkt gestructureerd en kan goed plannen en prioriteiten stellen
• Je bent administratief nauwkeurig en vlot met digitale systemen
• Je spreekt vlot Nederlands (kennis van Frans en/of Engels is een pluspunt)
• Je werkt zelfstandig maar functioneert ook goed in teamverband