Technisch winkelmedewerker sloten & beveiliging

BESA Slotenspeciaalzaak is specialist in sloten, cilinders, beslag en beveiligingsoplossingen. Via onze winkel, webshop en technische ondersteuning helpen we zowel particulieren als professionele klanten met de juiste oplossing voor hun project, herstelling of bestelling.

Ter versterking van ons team zoeken wij een technisch winkelmedewerker. In deze functie ben je niet zomaar bezig met winkelbediening: je helpt klanten met technische vragen, zoekt producten op, denkt mee in oplossingen en ondersteunt de verwerking van bestellingen.

Je komt terecht in een gespecialiseerde omgeving waar nauwkeurigheid, productkennis en oplossingsgericht werken belangrijk zijn. Ervaring in sloten, bouwbeslag, ijzerwaren of technische producten is een pluspunt, maar geen vereiste. Wij voorzien interne opleiding.

Takenpakket

Als technisch winkelmedewerker ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor klanten in de winkel, via telefoon en per mail.

Je taken bestaan onder andere uit:

• Klanten technisch adviseren rond sloten, cilinders, beslag en beveiligingsoplossingen.
• Producten opzoeken, vergelijken en correct identificeren aan de hand van maten, foto’s, technische fiches of klantinformatie.
• Meedenken over oplossingen voor deur- en raamsystemen, herstellingen of vervangstukken.
• Offertes, bestellingen en orderopvolging ondersteunen.
• Artikelen verwerken en beheren in onze webshop en systemen, waaronder Odoo.
• Bestellingen klaarzetten en logistiek mee opvolgen.
• Stockbeheer ondersteunen en mee zorgen voor een nette winkel- en magazijnomgeving.
• Samenwerken met collega’s om klanten snel en correct verder te helpen.
• Flexibel inspringen waar nodig, van technische klantenbalie tot administratieve of logistieke ondersteuning.

We zoeken iemand die graag met klanten werkt en interesse heeft in technische producten. Je hoeft nog geen specialist te zijn, maar je moet wel zin hebben om productkennis op te bouwen.

Jij herkent jezelf in het volgende:

• Je bent klantgericht en zoekt graag mee naar de juiste oplossing.
• Je hebt technisch inzicht of interesse in technische producten.
• Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail.
• Je leert vlot werken met digitale systemen en computerprogramma’s.
• Je kan informatie interpreteren zoals afmetingen, productfiches, foto’s of technische omschrijvingen.
• Je kan zelfstandig werken en prioriteiten stellen.
• Je blijft rustig wanneer het druk is.
• Je bent een positieve teamspeler.
• Je bent flexibel en springt bij waar nodig.
• Kennis van het Frans is een groot pluspunt.