Key Account Manager HVAC

Ben jij een ervaren Account Manager die klantenrelaties duurzaam kan uitbouwen en technisch mee kan denken? Als Key Account Manager HVAC ben jij het centrale aanspreekpunt voor een vaste portefeuille aan serviceklanten. Jij zorgt ervoor dat alles vlot, correct en professioneel verloopt, met één duidelijk doel voor ogen: klanten die méér dan tevreden zijn en dat ook blijven.

Je combineert relatiebeheer met technische coördinatie. Dankzij jouw overzicht, organisatietalent en inhoudelijke kennis weet je snel te schakelen tussen klant, techniekers en interne collega’s. Je werkt proactief, denkt mee op langere termijn en ziet kansen om de samenwerking met klanten verder uit te diepen.

Je hebt een stevige basiskennis van HVAC binnen een B2B-context. Je kent de belangrijkste componenten, begrijpt onderhoudscycli en weet hoe om te gaan met storingsmeldingen en technische uitdagingen. Je sleutelt niet zelf, maar je weet wel wat nodig is om correct te coördineren en klanten inhoudelijk te adviseren.

Je beschikt over sterke organisatorische vaardigheden en weet prioriteiten te stellen in een dynamische serviceomgeving. Je werkt gestructureerd, houdt overzicht en neemt vlot beslissingen. Daarnaast ben je analytisch ingesteld: je volgt KPI’s op, detecteert verbeterpunten en denkt actief mee over hoe processen en klantwerking beter kunnen.

Je kan zelfstandig relatiebeheer opnemen en voelt je comfortabel in een rol met verantwoordelijkheid en autonomie. Je communiceert helder, professioneel en oplossingsgericht, zowel met klanten als met interne teams.