Customer Service Medewerker Transport

Wat houdt de job in?

Als Customer Service Medewerker Transport ben jij het aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlotte commerciële en administratieve opvolging van transportdossiers. Je volgt transportorders van A tot Z op en werkt nauw samen met dispatch.

Jouw taken

• Behandelen en opvolgen van transportorders
  
  

• Opzoeken en communiceren van transportprijzen
  
  

• Telefonisch en mailcontact met klanten
  
  

• Opvolgen van laad- en losafspraken
  
  

• Registreren en behandelen van klachten
  
  

• Ingeven en beheren van transportorders in het softwaresysteem
  
  

• Aanmaken van klant- en klachtendossiers
  
  

• Opvolging van leeggoed (Europaletten)
  
  

• Behandelen van vragen rond facturatie
  
  

• Correct doorgeven van informatie aan dispatch en interne diensten
  
  

Wie zoeken wij?

• Je hebt interesse in transport en logistiek
  
  

• Je werkt nauwkeurig en klantgericht
  
  

• Je communiceert vlot en professioneel
  
  

• Je kan goed overweg met MS Office
  
  

• Je spreekt Nederlands, Frans en Engels
  
  

• Ervaring in customer service of transport is een plus, geen must