Service & support engineer - Live Sound

Als Service & Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor technische vragen rond professionele geluidssystemen. Dankzij jouw kennis van live audio en je klantgerichte aanpak bied je snel en doeltreffend ondersteuning aan onze klanten. Je combineert praktijkervaring met een sterk analytisch vermogen en werkt zowel vanop kantoor als op locatie aan uitdagende technische producten.

Jouw verantwoordelijkheden

• Verlenen van eerstelijns technische ondersteuning via telefoon, e-mail en ons ticketsysteem.
• Analyseren en oplossen van technische storingen en complexe vraagstukken.
• Adviseren van klanten over configuratie, gebruik en optimalisatie van professionele audiosystemen.
• Technische ondersteuning bieden aan projectteams tijdens de uitvoering van projecten.
• Configureren, testen en opleveren van vaste audio-installaties.
• Uitvoeren van interventies, servicebezoeken en technische ondersteuning op locatie.
• Opbouwen en onderhouden van sterke relaties met klanten door een professionele en oplossingsgerichte service

• Diploma in een relevante technische richting of gelijkwaardig door ervaring.
• Ervaring met professionele audiosystemen en software van merken zoals d&b audiotechnik, DiGiCo, Avid, …
• Ervaring binnen live sound, PA-verhuur, evenementen, theaters of vaste installaties is een sterke troef.
• Sterke probleemoplossende vaardigheden en een hands-on mentaliteit.
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en het Engels, Frans is een troef.
• Zelfstandig kunnen werken en tegelijk bijdragen aan een collegiale sfeer.
• Leergierig en sterk geïnteresseerd in nieuwe technologieën binnen onze sector.