COMMERCIELE BINNENDIENST

GPC Europe is een toonaangevende speler in de markt voor duurzame energie en specialiseert zich in zonnepanelen, batterijen en innovatieve energieopslagoplossingen. Met een gepassioneerd team werken wij dagelijks aan de verduurzaming van onze samenleving. Wil jij bijdragen aan een groenere toekomst binnen een dynamisch en groeiend bedrijf? Dan maken we graag kennis met jou.

Als Commerciële Binnendienstmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze (potentiële) klanten. Je speelt een cruciale rol in het verkoopproces en zorgt ervoor dat bestellingen en klantvragen vlot en correct worden afgehandeld. Dankzij jouw commerciële ingesteldheid en organisatorische skills draag je rechtstreeks bij aan de groei van GPC Europe.

Jouw verantwoordelijkheden

• Verwerken van bestellingen van intake tot verzending, met oog voor correcte leverdata en logistieke opvolging (afhaling of levering).
• Beheren van webshoporders en opvolging via telefoon en e-mail.
• Fungeren als Single Point of Contact voor de buitendienst, inclusief offerteopmaak en opvolging.
• Proactief opvolgen van warme leads en omzetten van offertes naar concrete bestellingen.
• Telefonisch ondersteunen van klanten bij vragen over producten, leveringen en bestellingen.
• Signaleren van commerciële opportuniteiten en bijdragen aan de verkoopgroei.
• Samenwerken met sales, logistiek en andere afdelingen om een optimale klanttevredenheid te garanderen.
• Correct afhandelen van klachten en bieden van kwalitatieve customer service.
• Berekenen van transportkosten en deze correct verwerken in het CRM-systeem.

Wat breng jij mee?

• Minimaal 2 jaar ervaring in telefonische verkoop of klantenservice is een plus.
• Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding.
• Commerciële mindset en resultaatgerichtheid.
• Teamspeler met een proactieve ingesteldheid.
• Interesse in duurzame energie en technische producten.
• Basiskennis van MS Office en bereidheid om met CRM/ERP-systemen te werken.