Onthaalmedewerker (m/v/x)

Het takenpakket bestaat uit volgende taken:

• Als onthaalmedewerker sta je in voor een kwalitatieve en vlotte eerste dienstverlening zowel aan de balie als via het telefonisch onthaal van de dienst Senioren & Zorg.
• Je informeert de burgers op een correcte en vlotte manier en je begeleidt hen bij de afhandeling van administratieve formaliteiten en praktische zaken.
• Je zorgt dat ouderen vlot en efficiënt kunnen inschrijven voor activiteiten.
• Je bent verantwoordelijk voor een efficiënte en klantvriendelijke planning van de mindermobielencentrale (MMC).
• Je informeert klanten binnen de thuiszorg over de planning en bent het eerste aanspreekpunt voor vragen en/of wijzigingen.
• Je staat in voor verschillende administratieve taken zoals o.a.
  • Facturatie
  • Opmaak van verslagen
  • Beheer van bestellingen
  • Input van activiteiten uit databank en Kwandoo

• Je bent in het bezit van een secundair diploma.
• Je bent flexibel en houdt van een gevarieerd takenpakket.
• Je voldoet aan de competentievereisten zoals opgenomen in de functiebeschrijving.
• Je zet je in voor menswaardigheid.
• Je bent klantvriendelijk en discreet tot in de kern.