ICT-helpdesk medewerker

Ben jij een klantgerichte ICT-professional die graag collega's ondersteunt bij hun dagelijkse ICT-vragen? Krijg je energie van het oplossen van problemen, het installeren van apparatuur en het zorgen voor een vlotte digitale werking? Dan ben jij misschien de collega die wij zoeken voor onze ICT-dienst.

Jouw functie

Als ICT-helpdeskmedewerker maak je deel uit van de ICT-dienst van het lokaal bestuur. Je ondersteunt de medewerkers van het lokaal bestuur bij het gebruik van ICT-toepassingen, hardware en digitale hulpmiddelen. Je draagt bij aan een betrouwbare, veilige en gebruiksvriendelijke digitale werkomgeving.

Je werkt nauw samen met de ICT-coördinatoren en ondersteunt hen bij de dagelijkse werking van de dienst en bij de uitvoering van ICT-projecten.

Waarom werken bij Lokaal Bestuur Steenokkerzeel?

Je komt terecht in een moderne organisatie die volop inzet op digitalisering, dienstverlening en samenwerking. Je krijgt de kans om een zichtbare bijdrage te leveren aan de dagelijkse werking van de gemeentelijke diensten.

• Je beschikt over een diploma in een ICT-gerelateerde richting of gelijkwaardige ervaring.
• Je hebt affiniteit met ICT-support en eindgebruikersondersteuning.
• Je kan technische informatie vertalen naar begrijpbare taal voor gebruikers.
• Je bent bereid om gebruikers zowel telefonisch, digitaal als ter plaatse te ondersteunen.

Jouw talenten

• Sterke servicegerichte ingesteldheid.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Nauwkeurige en gestructureerde werkwijze.
• Analytisch denkvermogen.
• Verantwoordelijkheidszin en discretie.
• Flexibiliteit en stressbestendigheid.

Leergierigheid

• Je volgt technologische ontwikkelingen op de voet.
• Je bent bereid om nieuwe systemen en toepassingen snel onder de knie te krijgen.
• Je staat open voor opleiding en permanente bijscholing.