Service Desk Engineer

Als lid van ons IT-team op onze vestiging in Oostkamp ondersteun je de volgende activiteiten:

• Je biedt eerstelijns IT-ondersteuning bij vraagstukken op het gebied van eindgebruikerscomputers. Later neem je ook de tweedelijnsondersteuning voor je rekening.

• Supportaanvragen en incidenten op een professionele en tijdige manier afhandelen, met inachtneming van de bedrijfsrichtlijnen en -kaders

• Back-upactiviteiten uitvoeren

• Ondersteuning bieden bij serverbeheer (VMware/Proxmox) en Windows-gebaseerde infrastructuur (patching, domeinbeheer, …)

• Ondersteuning bieden voor onze samenwerkingsomgeving (Teams, SharePoint, Confluence, …)

• Jouw profiel

  • Je bent een dynamische en zeer gemotiveerde IT-professional, of bereid om dit te worden

  • Je hebt een goede kennis van werkplekbeheer en gangbare IT-tools

  • Je bent bekend met of voelt je thuis in het beheer van Office 365

  • Je spreekt en begrijpt Nederlands en beschikt over goede Engelse vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling

  • Je beschikt over sterke organisatorische vaardigheden en kunt goed prioriteiten stellen

  • Je bent een proactieve probleemoplosser met een hands-on aanpak

  • Je bent flexibel

  • Je bent klantgericht en een teamspeler die graag zijn/haar kennis met anderen deelt

  • Je aarzelt niet om verbeteringsinitiatieven voor te stellen en te coördineren