Service Leader Escalator

Schindler Belux is actief op zoek naar een Service Leader, woontachtig in de regio Antwerpen, voor onze afdeling bestaande installaties. Deze afdeling is verantwoordelijk voor de dienst na verkoop van onze installaties, d.w.z. onderhoud, storingen en reparaties van onze liften en roltrappen. Voor deze rol zal je instaan voor onze portefeuille roltrappen in België. Als Service Leader maak je deel uit van de onderhouds- en storingsdienst. Wanneer je vanop kantoor werkt, kan je terecht in ons kantoor van Wilrijk of hoofdkantoor in Drogenbos.

• Je geeft rechtstreeks leiding aan een team techniekers die het onderhoud, de storingsdienst en kleine reparaties van hun roltrappenpark uitvoeren.
• Je bent verantwoordelijk voor het beheer van contracten
  • Je onderhoudt regelmatig contact met alle huidige en potentiële klanten in de portefeuille. Je zet zich in om het vertrouwen en tevredenheid van klanten te vergroten.
  • Je bent het aanspreekpunt voor jouw klanten.
• Je plant en beheert de uitvoering van diensten en reparaties.
• Je zorgt ervoor dat jouw team over de nodige opleidingen beschikt en dat de veiligheidsprocedures in het veld worden nageleefd.

• Je bent een people manager.
• Je bent positief ingesteld en proactief.
• Je kunt prioriteiten stellen en weet hoe je moet reageren in noodsituaties.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en je voelt je confortabel in het Frans. Kennis van het Engels is een pluspunt.
• Je hebt een commerciële instelling en begrijpt hoe de markt werkt en wat de behoeften van de klant zijn.
• Je bent ambitieus.
• Je wilt een gemeenschappelijke ambitie ontwikkelen en uitdragen.