Technical Support & After Sales Engineer

Als Technical Support & After Sales Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze dealers en
eindklanten. Je behandelt vragen, klachten en verzoeken snel, correct en met oog voor de relatie. Je
volgt bestellingen en leveringen op in ons ERP-systeem en zorgt voor een vlotte communicatie tussen
klant, logistiek en het technisch team. Je verwerkt garantiedossiers en after-sales verzoeken, en je
ondersteunt de buitendienst bij administratieve taken. Geen dag is hetzelfde, en dat is precies wat deze
functie zo aantrekkelijk maakt.

Je hebt een technische achtergrond met ervaring in elektriciteit en mechanica, en een notie van gas.
Klantcontact en het voeren van complexe gesprekken schrikt je niet af. Je denkt probleemoplossend,
werkt nauwkeurig en detailgericht, en bent communicatief sterk. Je bent vertrouwd met administratieve
taken, het verwerken van dossiers, ERP software en standaard kantoorprogramma's. Je communiceert
vlot in Nederlands, Frans en Engels; een extra taal is een troef. Ervaring in een gelijkaardige rol, bij
voorkeur in een technische of productieomgeving, is een plus.