Customer Service officer

Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten en je zorgt voor een vlotte, professionele communicatie via telefoon, e-mail en andere kanalen. Je behandelt vragen, bestellingen, facturatie en leveringen, en werkt nauw samen met de interne teams en onze koerierdienst. Daarnaast bouw je mee aan langdurige klantrelaties en denk je actief mee over verbeteringen in de klantenservice.

• Minstens 2 jaar ervaring in een gelijkaardige klantgerichte of administratieve functie

• Uitstekende communicatieve en commerciële vaardigheden

• Regelmatig bellen met klanten

• Proactieve, klantgerichte en kwaliteitsbewuste instelling

• Goede kennis van MS Office en algemeen digitaal vaardig

• Vloeiende kennis van het Nederlands, goede beheersing van het Frans

• Nauwkeurige en gestructureerde werkstijl

• Teamspeler met een sterk gevoel voor verantwoordelijkheid