Customer Care Officer - Tweetalig
Over deze vacature
Ben jij klantgericht, communicatief sterk en graag betrokken bij het volledige orderproces? In deze rol zorg je voor een vlotte opvolging van klantendossiers en ondersteun je het sales team vanuit de commerciële binnendienst. Dankzij jouw structuur en duidelijke communicatie verlopen bestellingen, vragen en acties efficiënt en professioneel. Interesse? Lees dan snel verder!
De functie inhoud
Wat je gaat doen als Customer Care Officer
- Beheren en opvolgen van het volledige orderproces van bestelling tot levering
- Ondersteunen van het sales team bij offertes, acties en commerciële dossiers
- Administratieve opvolging van klantgegevens in het ERP- en CRM-systeem
- Behandelen van klantvragen, retourzendingen en transportdossiers
- Opvolgen van facturatie, creditnota’s en eventuele klantgeschillen
- Proactief contacteren van klanten tijdens commerciële acties of bij openstaande leads
- Begeleiden van klanten bij het gebruik van de webshop
- Afstemmen met interne afdelingen om dossiers correct en tijdig af te handelen
Onze klant
Onze klant is een internationaal groeiend merk actief binnen de sector van professionele werkkleding en veiligheidsschoenen. Vanuit een sterke positie in Europa ontwikkelen zij kwalitatieve en innovatieve oplossingen voor professionals. De organisatie combineert kwaliteit, service en duurzaamheid met een dynamische en ondernemende bedrijfscultuur. Wie jij bent als Customer Care Officer
- Minimum twee jaar ervaring binnen customer care of commerciële binnendienst, bij voorkeur B2B
- Sterke servicegerichte mindset met focus op klanttevredenheid
- Gestructureerde en nauwkeurige manier van werken
- Hands-on mentaliteit met oplossingsgerichte ingesteldheid
- Sterke communicatieve vaardigheden en duidelijke communicatie
- Goede analytische vaardigheden en vlot met Excel en ERP-systemen
- Vlotte communicatie in Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk
- Teamgerichte ingesteldheid gecombineerd met verantwoordelijkheidszin
Marktinzicht
Ontdek gerelateerde vacatures
Soortgelijke banen
Bekijk alle soortgelijke vacaturesCustomer care agent
Head of sales - saas
Accountant AY
Boekhoudkundig medewerker
Internal sales medewerker
Vertegenwoordiger: Vlaanderen
Veelgestelde vragen
Welk salaris kan ik verwachten?
Deze vacature toont geen salaris. Vergelijkbare rollen in Dendermonde betalen vaak rond 17 € (mediaan van 9 vacatures).
Hoe solliciteer ik op deze vacature?
Open de oorspronkelijke bronpagina en neem daar contact op met de werkgever. Finder rekent werkzoekenden nooit iets.
Zijn deze vacatures actueel?
Ja. Finder vernieuwt regelmatig vacatures uit openbare bronnen en verwijdert gesloten aanbiedingen.
Waar kan ik het soort dienstverband en de werkvorm zien?
De belangrijkste voorwaarden vindt u boven de beschrijving. U kunt ook gerelateerde vermeldingen openen voor NOEL FRANKLIN BV en Dendermonde.