Customer care H/F/X

Vos missions et responsabilités

• Assurer le service après-vente et répondre aux demandes des clients avec professionnalisme.
• Prendre les commandes et les enregistrer avec précision.
• Suivre le bon déroulement des livraisons et informer les clients en cas de besoin.
• Encoder les nouveaux contrats et mettre à jour les informations clients dans notre ERP.
• Contribuer à la satisfaction client en apportant des solutions efficaces et rapides.

• Vous avez une expérience en service client ou dans un rôle similaire.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation et votre rigueur.
• Vous maîtrisez les outils informatiques, notamment un ERP.
• Votre excellent relationnel et votre capacité d'écoute sont des atouts majeurs.
• Vous êtes proactif(ve) et orienté(e) solution.
• Vous êtes bilingue FR/NL

• Un contrat à durée indéterminée (CDI) pour une stabilité professionnelle.
• L'opportunité de rejoindre une entreprise familiale où le respect et l'humain sont des valeurs fondamentales.
• Un environnement de travail stimulant où l'entraide et la collaboration sont de mise.
• La possibilité de prendre vos fonctions le plus rapidement possible.
• Participer à une démarche écologique concrète, avec des solutions durables et respectueuses de l'environnement.