Réceptionniste / Facturiste (H/F/X)

À propos de nous

Spécialisée dans la vente, l'entretien et la réparation de poids lourds, notre société accompagne les professionnels du transport en leur proposant des solutions fiables et un service de qualité. Afin de renforcer notre équipe administrative, nous recherchons un(e) Réceptionniste / Facturiste motivé(e) et organisé(e).

En tant que Réceptionniste / Facturiste, vous êtes le premier point de contact de nos clients et assurez le suivi administratif des interventions de l'atelier.

Accueil et réception

• Accueillir les clients et les chauffeurs au comptoir et par téléphone.
• Identifier les besoins des clients et les orienter vers les interlocuteurs concernés.
• Planifier les rendez-vous atelier et assurer le suivi des interventions.
• Assurer la gestion des appels entrants et des courriers électroniques.

Facturation et administration

• Établir les devis, bons de réparation et factures.
• Vérifier les ordres de réparation et les temps d'intervention.
• Encoder et suivre les dossiers clients dans le logiciel de gestion.
• Assurer le suivi administratif des garanties et contrats d'entretien.
• Effectuer le classement et l'archivage des documents.
• Participer au suivi des paiements et à la relance des clients si nécessaire.

• Diplôme en secrétariat, comptabilité, gestion administrative ou expérience équivalente.
• Expérience dans une fonction similaire souhaitée.
• Une connaissance du secteur automobile, poids lourds ou mécanique constitue un atout.
• Bonne maîtrise des outils informatiques (Suite Office, logiciels de facturation).
• Excellentes capacités organisationnelles et sens des priorités.
• Aisance relationnelle et orientation client.
• Rigueur, discrétion et esprit d'équipe.