Customer Service

Voor onze gekende klant in Geel in de metaalsector zijn we op zoek naar een Customer Service medewerker.

Je staat in voor een combinatie tussen Backoffice en Supply Chain afdelingen.

Je staat enerzijds in voor de aankoop van staal, je zorgt voor de juiste staalsoort/ hoeveelheid/ prijzen. Je bewaakt de stockniveaus.
Je handelt de administratie correct af. Je beheert de administratie in verband met klantenorders en facturatie. Je staat in nauw contact met de klanten.

Je takenpakket bestaat onder andere uit:

Registreren en verwerken van inkomende klantorders
Opmaken van technische fiches volgens de wensen van de klant
Opvolgen van aankopen van basismaterialen
Overleggen met Planning en Verzending over de haalbaarheid van levertermijnen
Bewaken van een correcte en tijdige communicatie naar klanten
Registreren, opvolgen en behandelen van klantenklachten
Fungeren als aanspreekpunt voor klanten en buitendienstmedewerkers

• Je hebt een goed analytisch inzicht.
• Je bent goed en correct in het afhandelen van administratie.
• Je hebt goed kennis van het office pakket (Word, Excel).
• Je hebt talenkennis Nederlands, Engels, Frans en Duits spreekt is dit een pluspunt.
• Je bent zeer leergierig en wil graag bijleren en groeien binnen je functie en taken.
• Kennis van SAP is een pluspunt.
• Respect voor veiligheidsvoorschriften en oog voor orde en netheid.