Customer Service Logistiek

Wat ga je doen?

Ben jij de verbindende schakel tussen klant, transport en magazijn? In deze rol zorg je voor een vlekkeloze logistieke klantenservice en een correcte opvolging van orders.

Als Customer Service Medewerker ben je het aanspreekpunt voor klanten en interne teams. Je beantwoordt dagelijks vragen over orders, leveringen en transport via telefoon en e-mail. Met behulp van logistieke systemen volg je pallets op, plan je alternatieve transportoplossingen en controleer je labels. Je stemt af met magazijn en transport om een efficiënte levering te garanderen.

Jouw takenpakket:
- Contact onderhouden met klanten over orderstatus en leveringen
- Transportplanning en alternatieve oplossingen organiseren
- Labels aanmaken en logistieke documenten controleren
- Afstemming met magazijn en transport voor een vlotte samenwerking
- Werken met specifieke logistieke software om zendingen te volgen

Zin om hier aan de slag te gaan? Solliciteer vandaag nog en we kijken uit naar jouw reactie!

Wie ben jij?

• Sterk klant- en servicegericht
• Vlot in telefonische en schriftelijke communicatie
• Stressbestendig en probleemoplossend ingesteld
• Nauwkeurig en administratief sterk
• In staat om te multitasken en prioriteiten te stellen
• Vlot met computers

Opleiding: Je beschikt over een relevante ervaring binnen customer service in transport/logistiek
Magazijnervaring of kennis van logistieke processen is een sterke troef
Je hebt een bachelor werk- en denkniveau of gelijkwaardig door ervaring

Vakkennis: Kennis van transport- en logistieke processen
Vlot kunnen werken met pickbonnen, labels en leverdocumenten

Talenkennis: Je communiceert vlot in Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk. Engels & Frans is een pluspunt.

Attesten: Voor deze functie zijn geen attesten vereist.

Wat bieden wij jou?

• Je komt terecht in een stabiele logistieke omgeving met een sterke focus op service en samenwerking
• Je gaat voltijds aan de slag binnen een 38-urenweek in dagploeg met opstart tussen 8u00 en 9u 's morgens.
• Een functie met veel afwisseling en verantwoordelijkheid

.