Customer Service Medewerker | vast contract | Mechelen

Jouw taken als customer service medewerker:

• Eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en mail;
• Behandelen en opvolgen van vragen, klachten en aftersalesdossiers;
• Opmaken en opvolgen van offertes;
• Verwerken en opvolgen van bestellingen;
• Ondersteunen van sales en interne diensten;
• Beheer van klantgegevens in ERP- en CRM-systemen;
• Actief meedenken over verbeteringen in processen.

• Bachelorwerk- en denkniveau;
• Eerste ervaring in customer service, sales support of administratie;
• Ervaring met ERP- of CRM-systemen is een plus;
• Nauwkeurig, klantgericht en proactief;
• Vlotte kennis van Nederlands, Frans en Engels;
• Sterke digitale vaardigheden en goede kennis van MS Office.