Réceptionniste - secteur automobile | Journée | Région Tournai

Vos tâches :

• Accueil et accompagnement des clients.
• Gestion des appels, e-mails et rendez-vous.
• Création et suivi des Ordres de Réparation.
• Coordination avec les équipes APV et information des clients sur l'avancement des travaux.
• Gestion de la facturation, des paiements et des dossiers leasing (MRT).
• Garantie d'une expérience client de qualité jusqu'à la restitution du véhicule.

Votre profil :

• Première expérience en accueil clientèle

• Excellentes compétences relationnelles et sens du service client : orienté(e) solutions et satisfaction client.

• Rigueur administrative et sens du détail.

• Bonne gestion du stress et des imprévus.