Chargé.e d'assistance médicale | Bruxelles

En tant que chargé d'assistance médicale au Medical Back Office, vous soutenez nos clients qui sont confrontés à des blessures, hospitalisation, ou une maladie à l'étranger.

Vous recevrez une formation intensive qui vous permettra de :

• Assurer un contact de première ligne avec les clients qui ont besoin d'une assistance médicale à l'étranger.
• Suivre le dossier d'assistance en concertation avec le médecin présent.
• Recueillir des informations utiles auprès du client, des hôpitaux ou de tiers afin de compléter le dossier.
• Organiser des rapatriements médicaux en collaboration avec vos collègues.

Vous êtes peut-être notre futur talent si...

• Vous avez minimum 2 ans d'expérience en service clientèle ou dans une fonction où l'écoute et le soutien sont essentiels.

• Vous êtes bilingue FR/NL, avec une très bonne compréhension de l'anglais.

La connaissance d'une langue supplémentaire est un atout

• Vous faites preuve d'empathie, de calme et d'une communication professionnelle irréprochable.
• Vous êtes orienté·e solutions et gardez votre sang-froid, même sous pression.

• Vous aimez travailler dans un cadre multiculturel et vous êtes disponible pour des horaires flexibles (du lundi au dimanche, entre 7h30 et 22h30).

Si ces lignes vous ressemblent... vous êtes très probablement au bon endroit.