Technische binnendienst medewerker

Functie

Voor een winkel gespecialiseerd in bouwtechnische oplossingen, gelegen in Schoten, zijn wij op zoek naar een binnendienst medewerker.

Je bent een cruciale schakel tussen de klanten, leveranciers en de interne organisatie. Je staat dagelijks in rechtstreeks contact met klanten en ondersteunt hen met technisch advies, orderverwerking en opvolging.

Je takenpakket bestaat uit:

Telefonisch en mailcontact met klanten:

• Inkomende oproepen aannemen en beantwoorden
• Klanten verder helpen met technische vragen over producten en toepassingen
• Meedenken en oplossingsgericht adviseren

Orderverwerking:

• Ingeven van bestellingen via telefoon en e-mail
• Opvolgen van lopende bestellingen bij klanten en leveranciers
• Opstellen en versturen van orderbevestigingen

Artikelbeheer:

• Aanmaken en beheren van artikelen in het ERP-systeem
• Correct invoeren van technische productgegevens
• Zorgen voor een nauwkeurige en consistente artikelstructuur

Administratieve opvolging:

• Correct verwerken van gegevens in het ERP-systeem
• Samenwerken met collega’s van magazijn, aankoop en verkoop

• Technische kennis van bouwmaterialen is een must
• Je bent communicatief sterk en klantgericht
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd
• Je kan zelfstandig werken maar functioneert ook goed in team
• Ervaring met een ERP-systeem is een grote plus
• Je bent stressbestendig en kan meerdere dossiers tegelijk opvolgen
• Je beheerst de Nederlandse taal perfect

• Een voltijdse betrekking (38 uur per week). Door één halve zaterdag per maand te werken, bouw je jaarlijks 5 extra ADV-dagen op.
• Een gevarieerde functie met veel verantwoordelijkheid
• Rechtstreeks klantencontact en inhoudelijk werk
• Interne ondersteuning en kennisopbouw
• Een stabiele werkomgeving binnen een groeiend bedrijf
• Marktconforme verloning via interim met optie vast