Customer care medewerker met glijdende uren

We zijn op zoek naar een nieuwe collega voor het customer care team. Het bedrijf is in 1980 opgericht met als doel het uitwerken van een volledig productassortiment binnen de medische sector. Na ongeveer 30 jaar is hun assortiment uitgegroeid tot 16 000 producten van hoge kwaliteit. Dit bewijst ook hun behaalde certificaat. Op heden werken de 100 medewerkers aan eenzelfde doel; het gestaag gegroeide productassortiment behouden en een betrouwbare partner blijven op de markt.

Wat houdt de job in?

• Orders analyseren en inputten in het systeem.
• Je volgt de leveringen en reserveringen op en koppelt dit terug naar de klanten.
• Indien er fouten of problemen ontdekt worden bij de verzending van de producten zorg je voor een gepaste oplossing.
• Je staat klanten te woord met advies omtrent een binnenkomende klacht.
• Retours verwerken.

• Je beschikt over een bachelordiploma of je hebt enige ervaring in een customer service functie.
• Een vloeiende Nederlandse en Franse kennis wordt wel gevraagd om elke klant vlot te kunnen verder helpen.
• Je werkt nauwkeurig en klantgericht.
• Telefonisch contact schrikt je niet af.
• Ben je een schoolverlater en je bent op zoek naar een eerste werkervaring? Je bent zeker welkom!